Posso baixar as gravações de chamada?

Pergunta

Como baixo minhas chamadas gravadas do Zendesk Talk?

Resposta

Não há uma opção incorporada que permita o download de gravações de chamada. No entanto, como as gravações de chamada do Talk são registradas em tickets como anexos, é possível baixar essas gravações anexadas usando uma destas opções:

• Use o aplicativo Baixar gravações,disponível no Marketplace de aplicativos.
• Use a API para baixar os anexos do ticket. Use o parâmetro recording_url na API CORE para baixar a gravação.
• Clique com o botão direito na gravação do correio de voz e selecione "Salvar como ..."

Para obter mais informações sobre gravações de chamada, consulte o artigo: Perguntas frequentes sobre gravação de chamada no Zendesk Talk.