Sintomas do problema
Após adicionar o Zendesk Chat ao seu site, você percebe que o widget de Chat abrange alguns botões importantes em sua página.
Etapas de resolução
Use nossos códigos da API para mover o widget verticalmente ou horizontalmente ou ambos. Isso é o que chamamos de compensação do botão e da janela da borda da janela do navegador ou janela do aplicativo móvel. Este artigo abordará como deslocar o botão do widget e a janela do widget da posição padrão.
Deslocamento vertical
Este código da API define o deslocamento vertical do botão de chat da borda da janela do navegador:
<script type="text/javascript">
$zopim(function() {
$zopim.livechat.button.setOffsetVertical(50);
});
</script>
Você pode alterar o número entre () dependendo de suas necessidades.
A posição padrão do botão de Chat é no canto inferior direito da página. Aplicar o código de deslocamento vertical resulta no botão se movendo verticalmente em direção ao topo da página.
Esse código da API deslocará verticalmente a janela de Chat junto com o botão de Chat:
$zopim.livechat.window.setOffsetVertical(50);
Você pode alterar o número entre () dependendo de suas necessidades.
A posição padrão da janela de Chat é aberta na parte inferior da página. Após aplicar o código da API, sua janela de Chat será aberta a uma distância específica da parte inferior da página.
Deslocamento horizontal
Use este código da API para definir o deslocamento horizontal do botão de Chat da borda da janela do navegador:
<script type="text/javascript">
$zopim(function() {
$zopim.livechat.button.setOffsetHorizontal(50);
});
</script>
Você pode alterar o número entre () dependendo de suas necessidades.
Aplicar o código do botão de deslocamento horizontal faz com que o botão se mova horizontalmente em direção ao lado esquerdo da página.
Esse código da API deslocará horizontalmente a janela de Chat:
$zopim.livechat.window.setOffsetHorizontal(50);
Você pode alterar o número entre () dependendo de suas necessidades.
Aplicar o código da janela de deslocamento horizontal resulta na janela se movendo horizontalmente em direção ao lado esquerdo da página:
Compensação móvel
Você também pode fazer a compensação para o botão de Chat no dispositivo móvel e a janelausando os códigos de API abaixo:
<script type="text/javascript">
$zopim(function() {
$zopim.livechat.button.setOffsetVerticalMobile(30);
$zopim.livechat.window.setOffsetVerticalMobile(30);
$zopim.livechat.button.setOffsetHorizontalMobile(30);
$zopim.livechat.window.setOffsetHorizontalMobile(30);
});
</script>
Você pode alterar o número entre () dependendo de suas necessidades.
Para obter mais informações, consulte a API Javascript.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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