Mensagem de erro: o erro não é um URI com proxy

Pergunta

Como posso fazer uma solicitação de API de um aplicativo personalizado instalado em minha conta para a API de outra conta e não receber o erro abaixo?

o erro não é um URI com proxy

Resposta

O comportamento padrão declient.request é enviar a solicitação por meio da camada de proxy do Zendesk, resultando em uma resposta de URI de erro 404.

Para fazer um client.request para a API de outra conta do Zendesk de um aplicativo personalizado em sua conta, passe cors: trueno objeto de opções de solicitação. Isso permitirá que a solicitação ignore a camada de proxy do Zendesk, o que evita fazer solicitações HTTP de um Zendesk para outro.

// make a request from a custom app in one Zendesk to the API of another Zendesk
 
 function newRequest(){
 var options = {
 url: 'https://subdomain.zendesk.com/api/v2/....',
 headers: { "Authorization": "Bearer OAUTH_TOKEN"},
 type: 'POST',
 data: JSON.stringify({my:"json", values:"go here"}), 
 contentType: "application/json",
 cors: true 
 } 
 client.request(options).then(
 function(response) {
 console.log(response);
 });
 }

Uma observação sobre solicitações do lado do cliente versus solicitações do lado do servidor

Cada um de nossos pontos de extremidade da API implementa CORS. Portanto, se a solicitação do aplicativo for originada do lado do cliente, ela falhará com as respostas do CORS, a menos que o OAuth seja usado. Se apenas a leitura de dados (GET) for obrigatória, defina o escopo do token OAuth para acesso somente leitura a recursos específicos e implemente esse lado do cliente.

Se a solicitação do aplicativo para a outra API do Zendesk for gravar dados (PUT, POST), essa não é uma opção segura, pois o token é exposto no tráfego de rede. Na maioria dos outros fluxos de trabalho, as configurações seguraspodem ser usadas para evitar a exposição do token.

No entanto, as configurações seguras não funcionam para esse fluxo de trabalho, pois exigem que a solicitação passe pela camada de proxy do Zendesk. Se a gravação de dados for necessária, considere soluções do lado do servidor, onde a solicitação para a outra API do Zendesk é gerenciada e a resposta é enviada de volta para o aplicativo.

Aviso: Este artigo destina-se apenas a fins informativos. O Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Coloque quaisquer problemas que você tenha na seção de comentários ou tente pesquisar uma solução online.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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