Pergunta
Quero fazer uma exportação diária e uma semanal dos dados do Zendesk Support. Como agendar uma exportação recorrente?
Resposta
Se você deseja automatizar despejos diários de seus dados do Zendesk Support, utilize o ponto de extremidade Incremental Exports.
Os pontos de extremidade da API de exportação incremental são para os usuários da API que querem saber o que mudou no Zendesk Support desde a última vez em que solicitaram uma exportação. A API permite exportar dados sem ter que puxar objetos que não mudaram desde a última exportação, enviando um start_time
na solicitação.
GET /api/v2/incremental/tickets.json?start_time=1332034771
Exportações incrementais podem oferecer dados de ticket e de usuário, porque elas têm os pontos de extremidade a seguir:
- Exportação incremental de ticket
- Exportação incremental de eventos do ticket
- Exportação incremental de organização
- Exportação incremental de usuário
- Exportação incremental de amostra
- Exportação incremental de evento de métrica de ticket
- Exportação incremental de artigo
Para obter mais informações e recursos, consulte o Guia de ferramentas do desenvolvedor, que fornece recursos sobre paginação por listas, evitando limites de taxa, e instruções sobre como usar a API com algumas linguagens de programação e aplicativos.
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