Por que o relatador muda quando um novo problema é criado na integração do Jira?

Pergunta

Por que o relatador muda quando um novo problema é criado a partir da integração do Jira?

Resposta

Existem dois casos comuns em que isso pode ocorrer:

• O esquema Modificar relatadornão recebeu as permissões adequadas para os administradores.
• O campoRelatador não será incluído na tela do tipo de projeto que você está selecionando ao criar um problema.

Siga as instruções abaixo para confirmar as duas variáveis.

Modificar esquema do relatador

1. No Jira, navegue até a seção Issues . Dependendo da sua versão do Jira, a interface pode ser um pouco diferente.
2. Clique em Esquemas de permissãoe vá para o esquema que está usando principal, por exemplo, Esquema de permissão padrão.
3. Encontre Modify Reporter e verifique a função do projeto. Os administradores e qualquer outro tipo de função que você tenha alocado à sua equipe deve ser listado.

Para obter mais informações, consulte este artigo do suporte da Atlassian: Gerenciamento das permissões do projeto.

Screen (Tipo de projeto)

1. No Jira, navegue até a seção Issues .
2. Clique em Telas. Isso lhe dará uma lista completa de projetos disponíveis.
3. Para confirmar se o campo de relatador está realmente incluído na tela apropriada, clique em Configurar. Você deve ver uma lista de campos no projeto selecionado. Se o campo de relatador não for exibido nessa lista, adicione-o na parte inferior da lista. Você deve fazer isso para cada "Tela" dos projetos que usa.

Para obter mais informações, consulte este artigo do suporte da Atlassian: Gerenciar telas de problemas.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.