O que acontece com as chamadas fora do horário de operação programado?

Pergunta

O que acontece com as chamadas fora do horário de operação programado?

Resposta

As chamadas recebidas fora do horário de operação programado se comportam de maneira diferente dependendo de como você configurou sua linha do Talk:

• As chamadas fora do horário de operação programado são encaminhadas para seu número de transferência se você ativou a transferência.
• Se você não tiver o recurso de transferência ativada, mas o correio de voz estiver ativado, as chamadas serão encaminhadas para o correio de voz.
• Se você não tiver o encaminhamento de transferência ou o correio de voz habilitado, o chamador ouvirá a saudação de correio de voz desativado .

Para obter mais informações sobre o encaminhamento de chamadas fora do horário de operação, consulte este artigo: Um menu de IVR do Zendesk Talk pode ser usado para encaminhar chamadas fora do horário de operação?

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