Pergunta
Por que todos os meus usuários finais são chamados de usuário de aplicativo móvel no SDK do Support?
Resposta
Se você vir muitos usuários finais chamados de usuário de aplicativo para dispositivos móveis, isso significa que todos eles vêm de sua integração com SDK. Esse é o nome padrão fornecido.
Para alterar os nomes deles, seus desenvolvedores precisam definir a identidade para esses usuários e incluir outros detalhes, como nome ou e-mail. Para obter mais informações, consulte a documentação aqui: iOS e Android.
Exemplo para iOS
Swift
let identity = Identity.createAnonymous(name: "John Bob", email: "johnbob@example.com")
Zendesk.instance?.setIdentity(identity)
Objetivo-C
id<ZDKObjCIdentity> userIdentity = [[ZDKObjCAnonymous alloc] initWithName:@"John Bob"
email:@"johnbob@example.com"];
[[ZDKZendesk instance] setIdentity:userIdentity];
Exemplo para Android
Identity identity = new AnonymousIdentity.Builder()
.withNameIdentifier("John Smith")
.withEmailIdentifier("jsmith@example.com")
.build();
ZendeskConfig.INSTANCE.setIdentity(identity);
Ao tentar atualizar uma identidade anônima, revise este artigo para aprender sobre o ciclo de vida de uma identidade anônima: Como as identidades anônimas funcionam nos SDKs para dispositivos móveis.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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