Pergunta

Lembro de alguém ligando para o meu vendedor, mas não consigo encontrar o lead ou o contato pelo número de telefone? Como posso pesquisar na minha conta do Sell por número de telefone?

Resposta

Existem três maneiras principais de pesquisar por um número de telefone ou informações específicas em sua conta.

  1. A barra de pesquisa global permite que você pesquise toda a sua conta do Sell as informações que pode visualizar.
  2. Procure a chamada na Central de comunicação de chamadas correspondentes e não correspondentes.
  3. Navegue até a seção de sua conta onde o número de telefone está ausente (seção Lead, Contato ou Oportunidade). Em uma nova lista inteligente, adicione a coluna Número de telefone . Aplique um filtro para exibir registros com número de telefone na lista. Adicione outras colunas como Data daadiçãoouÚltima chamada recebidapara restringir os resultados de pesquisa.
Dica: Se você está preocupado sobre não conseguir visualizar informações no Sell, entre em contato com o gerente ou administrador principal de sua conta. Alguém com um nível de permissão mais alto pode ajudar você a encontrar informações que você não pode acessar.

Se você não conseguir encontrar uma conversa por email, entre em contato com o vendedor na sua conta que enviou o email. Para obter mais informações, consulte o artigo: Solução de problemas de e-mails faltantes ou sem sincronização.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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