A Zendesk cobra por todos os usuários na conta?

Pergunta

A Zendesk cobra por todos os usuários na conta?

Resposta

Não, a assinatura abrange apenas licenças de agente. Isso inclui todos os usuários com função de agente, administrador, responsável pela conta ou agente personalizado. Os usuários finais não são incluídos como licenças de agente na assinatura do plano.

Você pode ver uma lista de seus agentes e o número de licenças de agente disponíveis em sua assinatura na página Membros da equipe . Uma lista de seus usuários finais pode ser encontrada na página Clientes .

Para obter mais detalhes sobre as funções de usuário no Zendesk Support, consulte o artigo: Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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