Pergunta
Posso usar a API para atribuir uma macro a um usuário ou grupo?
Resposta
Sim, você pode usar a API Macro para atribuir uma macro a um usuário ou grupo. Ao criar a macro, adicione outra chave ao conjunto de dados restriction da API. Use type: 'Group' ou type:'User' e a ID do grupo ou usuário. Observe os exemplos a seguir.
restriction - An object that describes who can access the macro. To give all agents
access to the macro, omit this property The restriction object has the following properties. Name Comment type Required. Allowed values are "Group" or "User" id The numeric ID of the group or user ids The numeric IDs of the groups
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.