Como posso baixar uma saudação do Talk?

Pergunta

Como posso baixar uma saudação personalizada ou padrão do Talk?

Resposta
Você pode usar o Firefox para baixar uma saudação do Talk.

Como baixar o arquivo mp3 de uma saudação do Talk

Na Central de administração, navegue até a aba Saudações no Talk
Clique com o botão direito do mouse e selecione Inspecionar para abrir o código-fonte da página com as ferramentas incorporadas do seu navegador
Na aba Elementos , localize a origem do áudio da saudação <audio src="..."> </audio>. Isso inclui a URL da saudação, que varia de acordo com a saudação padrão ou personalizada.
- Exemplo de URL de uma saudação padrão link
- Exemplo de URL de uma saudação personalizada /api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3
Copie e cole a URL em uma aba separada do navegador. Se você deseja baixar uma saudação personalizada, adicione o subdomínio de sua conta do Zendesk à URL.
https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/channels/voice/greetings/360002356338/2d2f57c69989df85e196078c21df79cf.mp3
Clique com o botão direito do mouse na interface do usuário do player de áudio e selecione Salvar áudio como...
Salve o mp3 em seu dispositivo

Observação: Você pode usar um editor de áudio de terceiros, como o Audacity, para personalizar qualquer saudação padrão do Talk. Há um problema com os navegadores Chrome e Edge e o download do arquivo de áudio falhará.

Para obter mais informações sobre a formatação de saudações, consulte o artigo: Como devo formatar arquivos de áudio para saudações personalizadas?

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.