Pergunta

Preciso criar um usuário do Zendesk sem um homólogo humano para autenticar solicitações de API para meu aplicativo ou integração. Como crio um usuário de serviço?

Resposta

Siga as etapas abaixo para criar um usuário para autenticar solicitações de API, também conhecido como Usuário do sistema ou Usuário da integração.

Observação: Nem todos os aplicativos e integrações exigem a criação manual de um usuário de serviço. Por exemplo, a integração do Jira criará automaticamente um usuário dedicado à integração durante o processo de configuração.

Criação de um usuário de serviço

  1. Crie um novo usuário com permissões de administrador. Nomeie o usuário com algo que indique que ele é um usuário de serviço. Por exemplo, Administrador da API ou Usuário de integração.
    Dica: Use um endereço de e-mail para o usuário ao qual o responsável pela conta ou outro administrador tem acesso. O acesso ao e-mail funcionará como um método de recuperação se outro administrador precisar acessar a conta.
  2. Confirme o endereço de email do novo usuário para que ele possa ser usado para autenticar tokens da API e solicitações da API.

Para obter mais informações sobre o uso e os limites da API, consulte os recursos abaixo:

  • Para obter informações sobre a autenticação de solicitações de API, consulte o artigo: Como autenticar solicitações de API?
  • Para obter mais informações sobre como gerenciar o uso da API, consulte o artigo: Gerenciamento de uso da API na sua conta do Zendesk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

Powered by Zendesk