Prezado parceiro do Zendesk,
Obrigado por sua consulta recente sobre a transferência de uma instância existente do Zendesk de um assinante direto do Zendesk para um parceiro revendedor do Zendesk na data de renovação da instância. O objetivo deste artigo é fornecer instruções sobre como transferir sua instância (ou seja, os Serviços do Zendesk, conforme descrito em www.zendesk.com adquiridos por um cliente da Zendesk e especificamente acordados em qualquer Ordem de serviço relevante).
Transferência de um Assinante direto do Zendesk para um Parceiro Revendedor do Zendesk
A transferência de uma instância de assinante do Zendesk (direta) para um parceiro revendedor (indireta) é um processo iniciado pelo assinante existente. A transferência é realizada pelo assinante e o parceiro de revenda do Zendesk entrando em contato com o executivo da conta do Zendesk por e-mail e informando que o assinante deseja adquirir o serviço do parceiro de revenda na data de renovação da instância. Após a aprovação e confirmação do executivo de sua conta do Zendesk, o uso e o acesso do Assinante ao software e aos serviços do Zendesk ("Serviço", conforme descrito em www.zendesk.com) estará sujeito ao Contrato de Serviços de Assinatura do Revendedor da Zendesk, e a compra, os direitos e as obrigações do Revendedor nas instâncias do assinante estão de acordo com o Contrato do Programa de Revendedores do Zendesk com a Zendesk a partir da data de vigência da renovação. As transferências feitas na renovação são a data de início do novo período.
Lembre-se de que, em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com o executivo de sua conta do Zendesk para obter assistência adicional.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.