Prezado assinante do Zendesk,
Obrigado por sua consulta recente sobre a transferência de uma instância existente do Zendesk de um parceiro revendedor do Zendesk para um assinante direto do Zendesk na data de renovação da instância. O objetivo deste artigo é fornecer instruções sobre como transferir uma instância existente do Zendesk (ou seja, os Serviços do Zendesk, conforme descrito em www.zendesk.com adquiridos de um parceiro revendedor.
Transferência de um parceiro de revenda do Zendesk para um assinante direto do Zendesk
A transferência de uma instância do Zendesk de um parceiro revendedor (indireto) para um assinante direto do Zendesk (direto) é um processo iniciado pelo parceiro revendedor. A transferência é realizada pelo revendedor e o assinante que compra do parceiro revendedor entrando em contato com o executivo da conta do Zendesk por e-mail e informando que o assinante deseja adquirir o serviço diretamente do Zendesk na data de renovação da instância. Após a aprovação e confirmação do executivo de sua conta do Zendesk, o uso e o acesso do assinante ao software e aos serviços do Zendesk ("Serviço", conforme descrito em www.zendesk.com) estará sujeito ao Contrato Principal de Serviçosda Zendesk , e os direitos e obrigações do revendedor nas instâncias relevantes do Zendesk serão transferidos para o assinante a partir da data de vigência da renovação. As transferências feitas na renovação são a data de início do novo período.
Lembre-se de que, em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com o executivo de sua conta do Zendesk para obter assistência adicional.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.