Posso inserir documentos do Office ou da Adobe na central de ajuda para visualizar o conteúdo?

Pergunta

Posso inserir documentos do Office ou da Adobe nos artigos da minha Central de Ajuda para exibição sem precisar baixar o conteúdo?

Resposta

O Zendesk não oferece suporte nativo à visualização de arquivos nos artigos da Central de Ajuda. Como alternativa, você pode editar o código-fonte de seus artigos para incorporar o conteúdo hospedado em um terceiro usando a tag iframe.

Aviso Legal: Este artigo destina-se apenas a fins informativos. O Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Publique problemas encontrados nos comentários ou tente buscar uma solução online.

Como incorporar um documento em seu artigo

1. Selecione a opção Exibir conteúdo não seguro nas configurações da central de ajuda e salve a alteração.
2. Copie o trecho de código obtido de um terceiro, como o Google Docs ou o OneDrive.
3. Edite seu artigo, clique no ícone Código-fonte </> e cole o código.
4. Clique em OK.
5. Clique em Salvar e publicar.

Para obter mais informações, consulte estas publicações da nossa comunidade:

• Incorpore um PDF em artigos da Central de Ajuda.
• adição de uma apresentação de slides a Artigos respondidos do Guide.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.