Pergunta
As sugestões de artigos podem ser desativadas no criador de bots?
Resposta
Sim, você pode desativar as sugestões de artigos. Acesse as configurações do criador de bots para desativá-los.
- Navegue até Central de administração > Canais > Bots e automação > Bots.
- Clique em Gerenciar bots.
- Passe o mouse sobre o bot desejado e clique em Editar.
- Na aba Comportamento , role para baixo, clique em Se não houver uma resposta relevante e desmarque Recomendar artigos da central de ajuda.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Criação de um bot de conversa usando respostas.
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