Pergunta
Meu número do Sell não é de Cingapura, mas posso receber chamadas de Cingapura. No entanto, não posso mais fazer chamadas para Cingapura. Por quê?
Resposta
As autoridades de telecomunicações de Cingapura têm medidas antifraude fortes, especialmente em relação aos números de VoIP. As chamadas só podem ser feitas com base no melhor esforço. O bloqueio de chamadas faz parte do código regulatório "Implementação de medidas para abordar chamadas falsas", que entrou em vigor em 2020.
Para fazer chamadas para Cingapura, adquira um número nacional de Cingapura que está disponível para empresas com endereços no exterior após a verificação dos documentos apropriados. O tempo de entrega é de até três semanas.
Observe que os números do Sell são fixos, o que significa que um usuário pode ter apenas um número e você não pode alterná-los. Para mais informações, consulte este artigo: Ativação do Voz do Sell.
Se você precisar que seus agentes alternem números, use o Aircall for Sell do Marketplace da Zendesk. Esse plug-in funciona com o Sell e permite que seus agentes alternem os números. Para obter um número de Cingapura, entre em contato com.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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