Sintomas do problema

Integre o aplicativo Aircall for Sell de terceiros e não consigo fazer chamadas do Zendesk Sell. Vejo o erro: Conta bloqueada. Sua conta de voz e mensagem de texto foi bloqueada.

Etapas de resolução

A mensagem de erro é esperada. As chamadas não serão feitas pelo Zendesk Sell, mas pela integração Aircall.

Você precisará usar o Aircall web ou os aplicativos para Mac ou Windows. Por fim, adicione a extensão do navegador Aircall Dialer , que permitirá que você clique para ligar diretamente da plataforma do Zendesk Sell. 

Observação: O Aircall for Sell não é suportado pelo Zendesk. Para obter ajuda, clique em Entre em contato na página do aplicativo.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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