Pergunta
Gostaria de remover uma integração de central telefônica na plataforma do Sunshine Conversations. O que aconteceria?
Resposta
A exclusão de uma integração do painel de controle a remove do fluxo de mensagens. As conversas futuras não serão mais direcionadas. Se a integração apagada estava ativa em uma conversa, as novas mensagens do usuário serão reatribuídas para a nova integração padrão, sem emitir um passControl
webhook.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
- API Switchboard Integrations
- Integração do painel de controle para integrações personalizadas (webhook)
- Configuração da central de atendimento com o Zendesk e um bot parceiro
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.