Pergunta
Gostaria de remover uma integração de central telefônica na plataforma do Sunshine Conversations. O que aconteceria?
Resposta
A exclusão de uma integração do painel de controle a remove do fluxo de mensagens. As conversas futuras não serão mais direcionadas. Se a integração apagada estava ativa em uma conversa, as novas mensagens do usuário serão reatribuídas para a nova integração padrão, sem emitir um passControl webhook.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
- API Switchboard Integrations
- Integração do painel de controle para integrações personalizadas (webhook)
- Configuração da central de atendimento com o Zendesk e um bot parceiro
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