Pergunta
Quero analisar tickets específicos no controle de Zendesk QA. Como posso encontrá-los?
Resposta
Pesquise por tickets específicos por suas IDs.
Como fazer uma pesquisa no controle de Zendesk QA
- Navegar até a visualização de conversas
- Em Filtros públicos, selecione qualquer filtro
- Use a barra de pesquisa na parte inferior da lista de tickets
Para obter mais informações, consulte o artigo: Uso da visualização Conversas.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.