Pergunta
Adicionei um novo idioma à minha central de ajuda. No entanto, a opção de alternar idiomas não aparece na central de ajuda.
Resposta
O alternador de idioma integrado na central de ajuda aparece apenas com o tema Copenhagen padrão oferecido pela Zendesk. Se você remover o código fonte do rodapé (footer.hbs) do tema Copenhagen ou se usar um tema personalizado, não verá o botão para alterar o idioma.
Para restaurar a opção de trocar de idioma na central de ajuda, você precisa reinstalar o tema Copenhaga nas configurações do Administrador do Conhecimento. Certifique-se de clicar em Definir como tema em uso para ativá-lo.
Outra opção é entrar em Reach com seu desenvolvedor e pedir que ele corrija seu código.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.