Pergunta
Com o aplicativo Fora do escritório , os tickets permanecem atribuídos aos meus agentes. O que acontece com os tickets do Zendesk quando um agente está ausente?
Resposta
Ao notar erros inesperados no aplicativo, siga estas etapas:
- Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo
- Siga a aba Como instalar e reconfigurar o aplicativo para seus agentes
Para obter mais informações, consulte o artigo: Instalação e uso do aplicativo Fora do escritório.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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