Pergunta
Qual é a diferença entre um agente de IA sem treinamento e UltimateGPT? Considerando essas diferenças, qual ferramenta IA generativa é mais adequada para minhas necessidades específicas?
Resposta
Enquanto os Agentes de IA sem treinamento e UltimateGPT caem sob o guarda-chuva da IA generativa, eles têm funcionalidades distintas.
Agente de IA sem treinamento
Um agente de IA sem treinamento usa casos de uso viabilizados por IA generativa para entender a mensagem de um cliente e vinculá-la aos diálogos apropriados. Por exemplo, quando um cliente solicita o cancelamento do pedido, um agente de IA sem treinamento reconhece isso como um caso de uso de Cancel order. Isso aciona o sistema para fornecer a resposta correspondente. Para obter mais informações, consulte o artigo: Agentes de IA sem treinamento.
UltimateGPT
UltimateGPT usa IA generativa para entender a mensagem de um cliente e formular uma resposta com base nas informações dentro da base de conhecimento. Por exemplo, quando um cliente pergunta sobre os termos e condições da sua empresa, o UltimateGPT pesquisa pelas fontes de conhecimento relevantes e fornece a resposta apropriada ao cliente. Para obter mais informações, consulte o artigo: Sobre respostas generativas em agentes de IA avançados.
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