IA avançada

Novo:

A partir de 4 de fevereiro de 2025, os novos clientes de IA avançada terão alguns recursos de agente e administrador ativados por IA por padrão, otimizando sua experiência e maximizando o valor que você recebe de nossa plataforma.

Conhecimento e agentes de IA

Novo:

Os agentes de IA agora vêm em dois planos flexíveis, Essential e Advanced, para atender aos seus requisitos de negócios.
Alteramos o limite de tamanho do style.css do tema Individual de 300 KB para 800 KB.

Talk

Fixo:

Correção de um bug em que o console de chamadas pode não aparecer quando o usuário está em uma aba diferente.
Correção de um bug que ocasionalmente causava uma incompatibilidade entre a API e a interface do usuário ao apagar grupos com uma configuração de IVR.

Produtos sem atualizações esta semana

Support
SDKs para dispositivos móveis
Chat e mensagens
Explore
Central de administração
Zendesk QA
Zendesk WFM
Marketplace de aplicativos

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