Pergunta
Como um campo de ticket personalizado pode ser ocultado com a Zendesk App Framework?
Resposta
Você pode implementar um aplicativo de barra lateral para ocultar campos de ticket personalizados usando o ticketField.hide conforme descrito na documentação.
Para usar campos personalizados, substitua a parte do identificador zafClient.invoke('ticketFields:identifier.hide') com custom_field_{ID}
A sintaxe correta para ocultar um campo é zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_{ID}.hide')
Para recuperar o identificador exato, use o .name comando zafClient.get('ticketFields:custom_field_{ID}.name')
Por exemplo, para o nome do campo personalizado para API 3:
A sintaxe para obter o nome do campo personalizado é zafClient.get('ticketFields:custom_field_14399631996699.name')
Abaixo está um exemplo de resposta usando o aplicativo v2 REPL :
A sintaxe para ocultar o campo personalizado é zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_14399631996699.hide')
Abaixo está um exemplo de resposta usando o aplicativo v2 REPL :
Para mais informações, consulte os artigos abaixo:
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.