Sinais do problema
Quando uso uma janela privada no Firefox e tento criar um ticket a partir de um Web Widget (clássico), com um domínio mapeado por host, esse erro aparece: Ocorreu um erro ao processar sua solicitação. Tente novamente mais tarde.
Etapas de resolução
Isso ocorre devido à lista de bloqueios anti- rastreamento fornecida por disconnect.me, que o Firefox usa. Apesar de tentativas de apelar a decisão de disconnect.me, essa plataforma lista o Zendesk como um rastreador. Como solução alternativa, use qualquer outro navegador com suporte.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Navegadores com suporte para a central de ajuda.
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