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Noções básicas sobre configuração de e-mail padrão no Zendesk
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Guia completo sobre como funciona o e-mail no Zendesk – parte 1: como funciona o canal de e-mail
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Boas-vindas ao recurso de mensagens
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Introdução: noções básicas do Zendesk Support
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Introdução à Zendesk AI e IA avançada
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Introdução ao autoatendimento – parte 1: planejamento do projeto de conteúdo de autoatendimento
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Recursos do Gerenciamento da força de trabalho (WFM) do Zendesk
Introdução ao Zendesk WFM: visão geral
Introdução ao Zendesk WFM: guia do administrador
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Introdução aos agentes de IA - Avançado
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Introdução ao Zendesk Sell
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