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Publicado 13 de mai. de 2021
Bonjour à toutes et tous.
Possédant un site Magento en 6 langues différentes (storeview).
Je souhaite utiliser zendesk de la manière la plus efficiente possible.
J'ai plusieurs questions:
-Comment configurer les widjet dans plusieurs langues afin qu'ils fonctionnent correctement et dans la bonne langue en fonction des storeview de Magento?
-Quel traducteur automatique pour le chat et la gestion des tickets et le moins cher ?
Merci d'avance.
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Damien Duponchelle
Bonjour Nicolas,
Pour gérer plusieurs langues, il faut activer les langues nécessaires, traduire le contenu et l'implementer à l'aide de contenus dynamiques.
Pour la configuration des langues suivre :
https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408887059866-Configuration-de-Zendesk-Support-pour-vos-param%C3%A8tres-locaux-et-votre-langue
Utilisation du contenu dynamique :
https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408882999066-Assistance-multilingue-%C3%A0-l-aide-du-contenu-dynamique
À bientôt,
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