Boa tarde!

Estou realizando uma conexão com o PowerBI via API o mesmo conecta, porem está trazendo informações faltantes, sendo elas:

A quantidade de Tickets não coincide (PowerBI trazendo 1692 no Zendesk tem 2300);

Campos que foram criados para melhor atendimento com nossas demandas também não  aparecem na conexão.