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Zendesk Guide em Zendesk Explorer - Pesquisas realizadas pelo cliente
Publicado 05 de nov. de 2021
Olá Zendesk ! 😄
Gostaria de um auxílio. A Zendesk possui previsão para disponibilizar no Zendesk Explorer as informações que os clientes digitam no Zendesk Guide e que resultam em artigos ?
A dúvida é devido ao recurso existente no Support / Relatórios que ajuda muito
Exemplo.
Obrigado e grande abraço !
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3 comentários
Pedro Rodrigues
Olá Richard Rijo Almeida, de momento ainda não existe essa funcionalidade no Explore. No entanto há boas notícias, a equipe do Zendesk já está trabalhando nisso: veja aqui. Abraço!
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Pedro Rodrigues
Richard Rijo Almeida, melhores notícias: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4409740539034-Consolidating-Guide-dashboards-in-Explore
Acertou no dia! 😀
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Richard Rijo Almeida
Maravilha Pedro Rodrigues !
Obrigado pelo pronto retorno e vou acompanhando o lançamento.
Grande abraço !
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