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GESTÃO DE PAUSAS

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Joyce Patrocínio•

Publicado 26 de jul. de 2022

O ideal seria termos um painel para gestão de pausas, onde pudéssemos configurar as pausas no zendesk conforme nossas necessidades.

Inserir outros status além de online, invisível e ausente. 

Termos pausas manuais, ativas, sistêmicas e automáticas. O processo de gestão de pausas pode atuar como ponto eletrônico e é ideal para controlar logins, faltas, atrasos, estouros de pausas, entre outros fatores importantes.

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1 comentário

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    Elisama

    Concordo, hoje não conseguimos mensurar as pausas, e fica complicado gerenciar o canal.

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