Nativamente não é possível alterar o texto do bot para recomendações de artigo
Olá!
Entrei em contato com o suporte para que fosse possível adicionar uma crase no "a", na frase "Bem-vindo a Warren.", pois da forma que está hoje, está incorreto. Fui informado de que não há possibilidade de mudança.
Além disso, seria interessante adicionar "(a)" ao lado da saudação "Bem-vindo", pois da forma que está hoje estamos assumindo que a pessoa seja do gênero masculino, mas nem sempre.
Deixo essas duas sugestões de melhoria!
Esse bot aparece quando as recomendações de artigos são ativadas para o Web Widget (clássico).
Segue print abaixo:
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Acredito que a melhor alternativa seria você ativar mensagens ao invés de utilizar o chat clássico. Em mensagens você pode customizar praticamente todas as mensagens do bot.
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