Como incluir algumas configurações em conversas paralelas?

1 Comentários

  • Administrador

    A questão de assinatura em side conversation realmente é muito ruim, contornamos este problema aqui de forma manual (o agente remove a assinatura padrão da conversa paralela antes de enviar).
    Em relação a macros e placeholders, são possíveis de utilizar sim, normalmente. Nós criamos macros específicas de Conversas Paralelas e elas chamam os placeholders do ticket que foram acionadas.

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