Help Center (Guide) - Como editar Código da página?
Estou criando uma central de ajuda personalizada porém pelo código seguir um padrão da Zendesk não consigo localizar onde devo incluir certas coisas e criar outras, pois a intenção é criar uma central totalmente personalizada mas não consigo identificar os locais dentro do código e dos arquivos dentro das pastas do código, é muito confuso. Nas imagens abaixo, por exemplo, eu gostaria de colocar ícones personalizados em cada uma das caixinhas e não encontro o local correto para isso. 
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Olá, Bianca. Tudo bem? Você já sabe quais botões irá personalizar? Inicialmente recomendo que você faça a criação de um Guide no ambiente de Sanbdox para realizar os testes.
Caso você não saiba o que significa cada item, segue uma documentação onde explica cada ponto da edição. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408839332250-Customizing-your-help-center-theme
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