Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Nova publicaçãoShare feedback or ideas to improve the Zendesk Chat or Message products, vote on ideas you like, and hear from other users.
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Regarding upcoming changes to Answerbot and Flow Builder Afixado2 votos 55 comentários
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Product Feedback Post Template Afixado0 votos 1 comentário
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Product feedback guidelines & how to write a good feedback post Afixado-1 votos 0 comentários
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Add "Back" step in "Flow Builder"76 votos 71 comentários
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Feature Request: Give Admins Ability to Change Agent Status Respondida63 votos 39 comentários
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Ability for admins to logout agents48 votos 66 comentários
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Feature Request: Adjust Chat Timeout Period Não planejada46 votos 21 comentários
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Preview text as customer is typing Não planejada46 votos 46 comentários
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possibility to start a new chat conversation in our bot45 votos 79 comentários
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Close/End Chat button Não planejada43 votos 51 comentários
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Answer Bot / Messaging - Insert Custom Links28 votos 27 comentários
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Agent Workspace: Notification when chat is transferred to agent Concluída26 votos 28 comentários
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Request to Change Dropped Chats Logic Respondida26 votos 5 comentários
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dynamic content in Flow Builder24 votos 15 comentários
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Set Department after chat started Respondida24 votos 25 comentários
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No IPs available in Chat23 votos 33 comentários
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Custom prechat field Respondida23 votos 22 comentários
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Changing the answerbot avatar22 votos 17 comentários
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Ability to put an emoji on a client or agent message19 votos 0 comentários
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Capability to leave autoresponses to idle end users that chat with us Respondida18 votos 6 comentários
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Feature Request: Capability to suppress the "Operating hours have started" Notification18 votos 16 comentários
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Add first name shortcut in chat18 votos 14 comentários
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Reporting on Availability Time in Chat Planejada16 votos 20 comentários
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Proactive Greeting with Pre Chat Form Respondida16 votos 14 comentários
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Enable Users to Self Send Transcripts from Messenger Conversations15 votos 14 comentários
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ban visitors in agent workspace15 votos 10 comentários
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View Chat History / Past messages on IOS and Android Concluída15 votos 6 comentários
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Disable offline messages for everyone Respondida15 votos 22 comentários
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"Start over" Zendesk Messaging Answer Bot14 votos 2 comentários
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Automatic Switch from Messaging to Email Channels Post Chat Respondida14 votos 6 comentários