Feedback - Ticketing System (Support)
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customer context view: customize fields and allow links Concluída2 votos 4 comentários
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Add trigger condition: Schedule is present/Not present0 votos 0 comentários
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Using text as a reply option regardless of what channel customer uses.1 voto 0 comentários
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Show View description in Agent Workspace3 votos 1 comentário
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Search Filter Custom Field1 voto 0 comentários
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Integrated translator for channel integration0 votos 1 comentário
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Simplified email threading - Make images render in the email thread history10 votos 1 comentário
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To differentiate between followers and CCs on triggers0 votos 1 comentário
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Side conversations are no longer accessible when merged into another ticket3 votos 1 comentário
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Function 'forwarding as e-mail'6 votos 3 comentários
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Requester change option not consistent based on profile contact details0 votos 1 comentário
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Macro: Add attachment for side conversation macro12 votos 3 comentários
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New Unassigned Tickets have Status Open0 votos 4 comentários
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"From" field has hidden information and is unintuitive to find1 voto 0 comentários
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Feature Enhancement: Guided Mode/Zendesk Play - Enhanced Customization0 votos 0 comentários
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Followers on tickets and CC's1 voto 2 comentários
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Suspended customer in organization view4 votos 3 comentários
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Add option/button/link to copy the user's email to clipboard1 voto 2 comentários
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CSAT - Personalización0 votos 0 comentários
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Triggers won't fire on text delivered via the Formstack integration.0 votos 4 comentários
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Organization Users Setting0 votos 3 comentários
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Caixa de visualizações0 votos 1 comentário
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Reply with different channel?0 votos 2 comentários
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Sorting of ticket attachments2 votos 0 comentários
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Follow-up tickets removes receivers from CC7 votos 4 comentários
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Ajout de nouvelles palettes de couleurs dans le canal Email.0 votos 0 comentários
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Automate group assignment to agents0 votos 0 comentários
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Reminders for Agents0 votos 1 comentário
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Inline forms in macros0 votos 1 comentário