Feedback - Ticketing System (Support)
Nova publicaçãoShare feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.
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Allow end users to update fields after ticket is created67 votos 50 comentários
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Ability to set Requester:Organization from Triggers29 votos 48 comentários
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Remove dashboard updates once ticket is viewed25 votos 47 comentários
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Attach multiple Zendesk domains, single Slack team18 votos 46 comentários
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Bulk Edit Ticket Requester29 votos 44 comentários
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Ability to print ticket without internal note/comment47 votos 44 comentários
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Markdown for customers61 votos 43 comentários
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Formatting Descriptions on Ticket Forms27 votos 43 comentários
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Support Needs BCC Option51 votos 42 comentários
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Feature request: Unmerge tickets due to GDPR67 votos 42 comentários
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Agent Workspace feedback - Tab titles / details34 votos 40 comentários
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Zendesk query - draft messages25 votos 39 comentários
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Notification Sound for Tickets47 votos 38 comentários
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Bulk Import Ticket Field Values38 votos 38 comentários
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Printing Side Conversations33 votos 37 comentários
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Deactivate field values instead of deleting them76 votos 37 comentários
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Ability to update Skills from macros or triggers25 votos 37 comentários
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Opening up "has attachment" as a trigger/automation condition48 votos 36 comentários
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Zendesk background colours46 votos 36 comentários
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Change sender address when creating a NEW ticket on behalf of the requester45 votos 36 comentários
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Draft mode in composer - We want your feedback :)-6 votos 35 comentários
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Add ability to have hyperlinks in the ticket form28 votos 35 comentários
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New Feature Request:Link to multiple JIRA instances21 votos 35 comentários
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Timestamp in chat transcript in UTC28 votos 35 comentários
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Service Level Agreements - please share your feedback!3 votos 34 comentários
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Triggers & Automations - We want your feedback!7 votos 33 comentários
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Side Conversations in Zendesk Explore38 votos 33 comentários
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New field type: Time46 votos 33 comentários
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Allow date to be cleared in triggers and automations37 votos 33 comentários
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New Multi-Select Field and Conditional Fields App14 votos 33 comentários