Feedback - Ticketing System (Support)
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Admin tool request: List of suspended users Concluída80 votos 74 comentários
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I should be able to create a view for the tickets I'm CC'd on132 votos 72 comentários
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Notify agent if requester email is bounced or rejected90 votos 72 comentários
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JIRA integration supports attachments65 votos 72 comentários
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Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.67 votos 68 comentários
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Show ticket title in tab, not requester name111 votos 67 comentários
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Dashboard "Updates to your tickets" mark checked53 votos 63 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada40 votos 63 comentários
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Comment on comments in Facebook threads Respondida66 votos 63 comentários
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Trigger Conditions: Sender email address49 votos 59 comentários
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Feature Request: Triggers - Action: Add Internal Note as a trigger action Não planejada181 votos 59 comentários
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Link user field with ticket field78 votos 59 comentários
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Agent Workspace: Keep content from internal note if changing to public reply70 votos 58 comentários
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SMTP Email delivery method Planejada54 votos 56 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada110 votos 55 comentários
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Allow admins to delete satisfaction ratings Não planejada26 votos 54 comentários
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Functionality to pause an SLA Planejada38 votos 54 comentários
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Reporting - Skipped tickets within the "play-mode" Planejada79 votos 54 comentários
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Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada19 votos 54 comentários
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Erase tags59 votos 53 comentários
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Use Followers as VIEW parameter conditions Planejada93 votos 52 comentários
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Ability to prohibit merging of tickets across organizations54 votos 51 comentários
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Customize Agent Workspace44 votos 50 comentários
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views should include the condition "subject"89 votos 50 comentários
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Allow end users to update fields after ticket is created67 votos 50 comentários
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Restricting tickets visibility to Brand Planejada50 votos 49 comentários
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Ability to set Requester:Organization from Triggers29 votos 48 comentários
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Remove dashboard updates once ticket is viewed25 votos 47 comentários
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Attach multiple Zendesk domains, single Slack team18 votos 46 comentários
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Side Conversations - Microsoft Teams Integration Concluída48 votos 44 comentários