Feedback - Ticketing System (Support)
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Dashboard "Updates to your tickets" mark checked46 votos 53 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada32 votos 48 comentários
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Expand Dynamic Content to Macro Titles Planejada25 votos 24 comentários
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New Ticket Desktop Notification140 votos 109 comentários
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Trigger Received At34 votos 27 comentários
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Audit Logs52 votos 58 comentários
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada21 votos 28 comentários
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Ability to print ticket without internal note/comment35 votos 39 comentários
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Notify agent if requester email is bounced or rejected67 votos 53 comentários
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Ability to prohibit merging of tickets across organizations44 votos 43 comentários
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Zendesk query - draft messages21 votos 37 comentários
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Erase tags58 votos 52 comentários
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JIRA integration supports attachments61 votos 69 comentários
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Comment on comments in Facebook threads Respondida63 votos 60 comentários
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Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.63 votos 65 comentários
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Admin tool request: List of suspended users Planejada78 votos 68 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada106 votos 55 comentários
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Ticket export tool for End-users (Export tickets by organization)59 votos 66 comentários
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views should include the condition "subject"83 votos 48 comentários
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada262 votos 203 comentários
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Allow end users to update fields after ticket is created41 votos 38 comentários
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Random Satisfaction Surveys Não planejada38 votos 87 comentários
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Preserve Group and Assignee for user-generated follow-up tickets Respondida80 votos 99 comentários
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Add 'Remove cc' trigger/automation action142 votos 183 comentários
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Ability to merge organizations Planejada174 votos 189 comentários
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Customize Status Field Values Planejada157 votos 136 comentários
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Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada17 votos 53 comentários
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Add end-user as CC via Trigger or Automation466 votos 507 comentários
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Round Robin assignment Planejada79 votos 93 comentários
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[Closed for comments] Add or Edit Tags on Closed tickets331 votos 260 comentários