Feedback - Ticketing System (Support)
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Dashboard "Updates to your tickets" mark checked50 votos 58 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada35 votos 55 comentários
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Expand Dynamic Content to Macro Titles Concluída25 votos 26 comentários
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New Ticket Desktop Notification140 votos 112 comentários
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Trigger Received At38 votos 32 comentários
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Audit Logs52 votos 67 comentários
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada22 votos 33 comentários
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Ability to print ticket without internal note/comment38 votos 42 comentários
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Notify agent if requester email is bounced or rejected77 votos 56 comentários
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Ability to prohibit merging of tickets across organizations49 votos 46 comentários
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Zendesk query - draft messages25 votos 39 comentários
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Erase tags58 votos 52 comentários
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JIRA integration supports attachments62 votos 69 comentários
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Comment on comments in Facebook threads Respondida63 votos 61 comentários
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Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.65 votos 66 comentários
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Admin tool request: List of suspended users Concluída78 votos 73 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada108 votos 55 comentários
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Ticket export tool for End-users (Export tickets by organization)67 votos 78 comentários
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views should include the condition "subject"86 votos 48 comentários
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada264 votos 203 comentários
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Allow end users to update fields after ticket is created44 votos 41 comentários
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Random Satisfaction Surveys Não planejada40 votos 88 comentários
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Preserve Group and Assignee for user-generated follow-up tickets88 votos 101 comentários
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Add 'Remove cc' trigger/automation action145 votos 186 comentários
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Ability to merge organizations Não planejada185 votos 196 comentários
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Customize Status Field Values Planejada162 votos 150 comentários
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Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada18 votos 54 comentários
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Add end-user as CC via Trigger or Automation471 votos 509 comentários
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Round Robin assignment Planejada84 votos 125 comentários
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[Closed for comments] Add or Edit Tags on Closed tickets335 votos 260 comentários