Feedback - Ticketing System (Support)
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Dashboard "Updates to your tickets" mark checked53 votos 63 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada40 votos 63 comentários
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Expand Dynamic Content to Macro Titles Concluída26 votos 26 comentários
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New Ticket Desktop Notification144 votos 112 comentários
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Trigger Received At Concluída42 votos 34 comentários
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Audit Logs53 votos 77 comentários
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada26 votos 39 comentários
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Ability to print ticket without internal note/comment47 votos 44 comentários
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Notify agent if requester email is bounced or rejected90 votos 72 comentários
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Ability to prohibit merging of tickets across organizations54 votos 51 comentários
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Zendesk query - draft messages25 votos 39 comentários
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Erase tags59 votos 53 comentários
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JIRA integration supports attachments66 votos 73 comentários
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Comment on comments in Facebook threads Respondida66 votos 63 comentários
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Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.67 votos 68 comentários
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Admin tool request: List of suspended users Concluída80 votos 74 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada110 votos 55 comentários
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Ticket export tool for End-users (Export tickets by organization)77 votos 98 comentários
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views should include the condition "subject"89 votos 50 comentários
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada267 votos 203 comentários
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Allow end users to update fields after ticket is created67 votos 50 comentários
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Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Não planejada43 votos 90 comentários
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Preserve Group and Assignee for user-generated follow-up tickets100 votos 106 comentários
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Add 'Remove cc' trigger/automation action147 votos 186 comentários
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Ability to merge organizations Concluída196 votos 211 comentários
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Customize Status Field Values Concluída163 votos 152 comentários
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Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada19 votos 54 comentários
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Add end-user as CC via Trigger or Automation Não planejada481 votos 517 comentários
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Round Robin assignment Concluída86 votos 138 comentários
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[Closed for comments] Add or Edit Tags on Closed tickets342 votos 260 comentários