Feedback - Ticketing System (Support)
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New agent workspace, Long emails / signatures Concluída9 votos 4 comentários
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Remove Background Color When Pasting from Internal Notes Concluída2 votos 3 comentários
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Not able to view email content Concluída0 votos 3 comentários
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Feedback on the new feature for retaining the background colour of copied text Concluída1 voto 3 comentários
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Ability to customize or mimic the support ticket statuses Help Center users Concluída2 votos 3 comentários
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New Agent Workspace - recipients of emails not visible Concluída7 votos 3 comentários
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More Views shown on the UI Concluída7 votos 3 comentários
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Drag and drop multiple images in Agent Workspace Concluída4 votos 3 comentários
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Tag tickets with redacted content Concluída3 votos 3 comentários
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GDPR - Ticket Redaction on closed tickets Concluída8 votos 3 comentários
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Side Conversations - add redact option Concluída12 votos 3 comentários
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Agent Workspace Composer Resize Saving Concluída3 votos 2 comentários
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Feature to Copy Previews of Macros as an HTML text Concluída0 votos 2 comentários
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Reply-to banner not appearing when From emails do not exist in records Concluída1 voto 2 comentários
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Zendesk Agent workspace seeing who is cced Concluída4 votos 2 comentários
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Accessibility Issue: Agents Cannot Copy Attached Files As Links Concluída4 votos 2 comentários
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Copy keyboard shortcut with Dvoark keyboard broke after recent update to ZD Concluída1 voto 2 comentários
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Inserting sentences set by macro between sentences Concluída0 votos 2 comentários
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Yellow SLA Badge Concluída7 votos 2 comentários
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Agent Workspace - Integrated translator Concluída4 votos 2 comentários
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Attached images stopped working Concluída0 votos 1 comentário
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Agent Signature Missing Empty Line in User Interface -> User Email has Empty Line Concluída0 votos 1 comentário
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File Upload Glitch Concluída0 votos 1 comentário
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Conversation focus in Agent Workspace when Opening ticket Concluída2 votos 1 comentário
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Command + Delete (Mac) behaviour in emails and chat Concluída0 votos 1 comentário
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Forwarded emails that had a CC needs to include the CCs Concluída0 votos 1 comentário
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FEATURE: The reply/note switch shortcut doesn't set focus to textbox Concluída1 voto 1 comentário
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Add color change to text editor Concluída2 votos 1 comentário
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New agent workspace, select reply box when changing between internal/external Concluída1 voto 1 comentário
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Need for Custom Headers in Webhooks Concluída2 votos 0 comentários