Feedback - Ticketing System (Support)
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Do a search from within a View and keep that search limited to the tickets within that View Planejada10 votos 5 comentários
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Feature Request: Add trigger / automation support for adding Social Channels as Conditions Planejada1 voto 1 comentário
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Disable the Default Organisations Feature Planejada4 votos 6 comentários
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Triggers and automations on Whatsapp Planejada11 votos 22 comentários
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feature request: cc function on side conversations Planejada16 votos 13 comentários
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Prioritisation for Skills in Skills Based Routing Planejada4 votos 4 comentários
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Unrestricted File Upload Vulnerability Planejada1 voto 10 comentários
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View on Followers Planejada6 votos 6 comentários
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Allow admins to view agent macros Planejada23 votos 16 comentários
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Views limitation Planejada107 votos 113 comentários
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Adding Fields To Views Planejada9 votos 7 comentários
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Feedback: Pathfinder Planejada15 votos 17 comentários
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Use Followers as VIEW parameter conditions Planejada81 votos 42 comentários
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Business hours intervals Planejada2 votos 2 comentários
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Multi-select in user profiles & organizations Planejada29 votos 28 comentários
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Improved search for deleted tickets Planejada3 votos 11 comentários
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Mobile App Side Conversations Planejada20 votos 34 comentários
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Restricting tickets visibility to Brand Planejada44 votos 36 comentários
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Functionality to pause an SLA Planejada35 votos 54 comentários
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Passing API Header in HTTP Target Planejada20 votos 35 comentários
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SLA full resolution time and impending breach color change. Planejada14 votos 20 comentários
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Does Zendesk Support OpenID Connect? Planejada8 votos 39 comentários
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Reporting - Skipped tickets within the "play-mode" Planejada72 votos 34 comentários
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Prioritize Bounced Email Notification Planejada91 votos 64 comentários
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SLA based on internal notes Planejada43 votos 36 comentários
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SMTP Email delivery method Planejada51 votos 51 comentários
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SLA Alerting in Minutes Planejada65 votos 73 comentários
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How to view a list of all Organizations, with the Organization fields as the columns? Planejada17 votos 35 comentários
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Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada18 votos 54 comentários
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Round Robin assignment Planejada84 votos 136 comentários