Feedback - Ticketing System (Support)
Nova publicaçãoShare feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.
-
Change text colour in Ticket editor Concluída59 votos 90 comentários
-
Admin tool request: List of suspended users Concluída78 votos 73 comentários
-
Expand Dynamic Content to Macro Titles Concluída25 votos 26 comentários
-
CCs and followers – Tickets replied to by a CC get no SLA Concluída11 votos 23 comentários
-
Do NOT Truncate Comments Without Warning Concluída35 votos 21 comentários
-
Feature request: Webhooks Concluída10 votos 21 comentários
-
Raw Markdown support in Agent workspace Concluída5 votos 18 comentários
-
Inline Macros Concluída16 votos 17 comentários
-
Bring back quick assign to Agent Workspace Concluída39 votos 16 comentários
-
Agent Workspace Issues Concluída9 votos 16 comentários
-
Control + backspace Concluída4 votos 15 comentários
-
Agent Workspace - Open at top of latest comment Concluída26 votos 8 comentários
-
Hyperlinks are being replaced with incorrect URLs Concluída0 votos 7 comentários
-
Audit Logs for End-User Field Changes Concluída11 votos 7 comentários
-
Macros are no longer listed in custom order (drop down currently is in alphabetical) Concluída3 votos 6 comentários
-
Localization for Chinese Concluída1 voto 6 comentários
-
Feature Request - Inserting macros at the text cursor position Concluída6 votos 5 comentários
-
Please give us a way to fully disable the "Phishing Risk" feature. Concluída5 votos 4 comentários
-
Paste Plain Text in Agent Workspace Concluída1 voto 4 comentários
-
Public Reply text color Concluída0 votos 4 comentários
-
New agent workspace, Long emails / signatures Concluída8 votos 4 comentários
-
Agent Workspace - add Grammarly support Concluída3 votos 4 comentários
-
Not able to view email content Concluída0 votos 3 comentários
-
Feedback on the new feature for retaining the background colour of copied text Concluída1 voto 3 comentários
-
Drag and drop multiple images in Agent Workspace Concluída2 votos 3 comentários
-
Tag tickets with redacted content Concluída2 votos 3 comentários
-
GDPR - Ticket Redaction on closed tickets Concluída8 votos 3 comentários
-
Reply-to banner not appearing when From emails do not exist in records Concluída1 voto 2 comentários
-
Accessibility Issue: Agents Cannot Copy Attached Files As Links Concluída4 votos 2 comentários
-
Copy keyboard shortcut with Dvoark keyboard broke after recent update to ZD Concluída1 voto 2 comentários