Feedback - Ticketing System (Support)

Share feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.

Customize Status Field Values Concluída
- Ryan Hubbard
- 21 de dezembro de 2010 20:48
163 votos 152 comentários
Round Robin assignment Concluída
- David Jacobson
- 28 de maio de 2009 14:28
86 votos 136 comentários
Change text colour in Ticket editor Concluída
- Travis Fishbein
- 16 de junho de 2017 18:23
59 votos 90 comentários
Restriction on individual tickets or groups Concluída
- Kristin Bouveng
- 9 de março de 2016 11:09
88 votos 82 comentários
Admin tool request: List of suspended users Concluída
- Jason Grunstra
- 18 de novembro de 2013 18:49
80 votos 74 comentários
Side Conversations - Microsoft Teams Integration Concluída
- BVN Architecture Service Trust
- 18 de setembro de 2019 01:17
48 votos 44 comentários
Passing API Header in HTTP Target Concluída
- Wayne Kulick
- 24 de outubro de 2017 13:18
20 votos 37 comentários
Social Messaging - First Reply Time SLA (missing) Concluída
- Unai Roiz
- 2 de novembro de 2020 16:00
16 votos 35 comentários
Trigger Received At Concluída
- Ben Speich
- 5 de janeiro de 2015 18:23
42 votos 34 comentários
Role Permissions for Groups and Organizations Concluída
- Adobe Inc f/k/a Adobe Systems Incorporated
- 3 de março de 2017 16:52
31 votos 30 comentários
Expand Dynamic Content to Macro Titles Concluída
- NA-LAX-John Desilets-M
- 23 de janeiro de 2015 01:23
26 votos 26 comentários
CCs and followers – Tickets replied to by a CC get no SLA Concluída
- Zendesk automation/integration notifier
- 22 de maio de 2019 14:16
11 votos 23 comentários
Raw Markdown support in Agent workspace Concluída
- Mikhail Filimonov
- 31 de janeiro de 2022 12:00
- Editado
5 votos 21 comentários
Agent Workspace Issues Concluída
- Mark Leci
- 3 de setembro de 2020 22:05
10 votos 21 comentários
SLA full resolution time and impending breach color change. Concluída
- Coilin Walsh
- 27 de setembro de 2017 18:47
14 votos 21 comentários
Do NOT Truncate Comments Without Warning Concluída
- Andrey Maksimov
- 9 de abril de 2017 16:33
35 votos 21 comentários
Feature request: Webhooks Concluída
- Daniel Mittelman
- 17 de janeiro de 2017 09:47
10 votos 21 comentários
CSAT survey default to "Bad" Concluída
- David Brown
- 10 de março de 2022 16:46
- Editado
7 votos 18 comentários
Redaction and attachment deletion for side conversations Concluída
- Elizabeth Reynolds
- 25 de junho de 2020 15:33
14 votos 18 comentários
Allow admins to view agent macros Concluída
- Adam Borzecki
- 16 de janeiro de 2020 19:11
25 votos 18 comentários
Inline Macros Concluída
- Sandi King
- 15 de março de 2017 14:43
16 votos 17 comentários
Bring back quick assign to Agent Workspace Concluída
- CJ Johnson
- 4 de junho de 2021 15:58
39 votos 16 comentários
Private Groups (Support) - Access to Suspended Tickets view Concluída
- Oleg Sakharov
- 27 de julho de 2022 11:58
8 votos 15 comentários
Control + backspace Concluída
- Kevin Sullivan
- 3 de novembro de 2021 22:17
4 votos 15 comentários
Macros - Edit multiple groups without Global Access Concluída
- Ollie
- 13 de abril de 2021 16:04
9 votos 12 comentários
Customization of the context panel Concluída
- Shona
- 24 de novembro de 2021 03:57
7 votos 10 comentários
Allow light agents to make public comments on their requested tickets Concluída
- Willdan Group Inc.
- 23 de julho de 2021 15:54
17 votos 10 comentários
Ticket filtering and sorting Concluída
- Brock Tenney
- 25 de janeiro de 2019 19:32
12 votos 10 comentários
Macros are no longer listed in custom order (drop down currently is in alphabetical) Concluída
- David
- 20 de julho de 2022 16:05
- Editado
3 votos 9 comentários
New agent workspace, save reply re-sizing Concluída
- Tuomas Savonius
- 12 de maio de 2021 06:22
6 votos 9 comentários

Não encontrou o que estava procurando?