Feedback - Ticketing System (Support)

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Customize Status Field Values Concluída
- Ryan Hubbard
- 21 de dezembro de 2010 20:48
163 votos 152 comentários
Restriction on individual tickets or groups Concluída
- Kristin Bouveng
- 9 de março de 2016 11:09
88 votos 82 comentários
Admin tool request: List of suspended users Concluída
- Jason Grunstra
- 18 de novembro de 2013 18:49
79 votos 74 comentários
Change text colour in Ticket editor Concluída
- Travis Fishbein
- 16 de junho de 2017 18:23
59 votos 90 comentários
Side Conversations - Microsoft Teams Integration Concluída
- BVN Architecture Service Trust
- 18 de setembro de 2019 01:17
48 votos 44 comentários
Trigger Received At Concluída
- Ben Speich
- 5 de janeiro de 2015 18:23
42 votos 34 comentários
Bring back quick assign to Agent Workspace Concluída
- CJ Johnson
- 4 de junho de 2021 15:58
39 votos 16 comentários
Do NOT Truncate Comments Without Warning Concluída
- Andrey Maksimov
- 9 de abril de 2017 16:33
35 votos 21 comentários
Role Permissions for Groups and Organizations Concluída
- Adobe Inc f/k/a Adobe Systems Incorporated
- 3 de março de 2017 16:52
31 votos 30 comentários
Agent Workspace - Open at top of latest comment Concluída
- Ola Timpson
- 30 de novembro de 2020 12:05
27 votos 8 comentários
Expand Dynamic Content to Macro Titles Concluída
- NA-LAX-John Desilets-M
- 23 de janeiro de 2015 01:23
25 votos 26 comentários
Passing API Header in HTTP Target Concluída
- Wayne Kulick
- 24 de outubro de 2017 13:18
20 votos 37 comentários
Inline Macros Concluída
- Sandi King
- 15 de março de 2017 14:43
16 votos 17 comentários
Redaction and attachment deletion for side conversations Concluída
- Elizabeth Reynolds
- 25 de junho de 2020 15:33
14 votos 18 comentários
Separate Permissions for Deleting and Redacting Tickets Concluída
- Sara Ledger
- 3 de maio de 2022 11:41
12 votos 7 comentários
Side Conversations - add redact option Concluída
- Jamie Noell
- 26 de agosto de 2020 19:45
12 votos 3 comentários
Outgoing emails and showing who is CC'd/BCC'd in Agent Workspace Concluída
- Hawk Swearingen
- 24 de março de 2022 15:03
11 votos 3 comentários
CCs and followers – Tickets replied to by a CC get no SLA Concluída
- Zendesk automation/integration notifier
- 22 de maio de 2019 14:16
11 votos 23 comentários
Audit Logs for End-User Field Changes Concluída
- Kyle
- 24 de setembro de 2018 19:24
11 votos 7 comentários
Agent Workspace Issues Concluída
- Mark Leci
- 3 de setembro de 2020 22:05
10 votos 21 comentários
Feature request: Webhooks Concluída
- Daniel Mittelman
- 17 de janeiro de 2017 09:47
10 votos 21 comentários
New agent workspace, Long emails / signatures Concluída
- Tuomas Savonius
- 12 de maio de 2021 08:00
9 votos 4 comentários
Macros - Edit multiple groups without Global Access Concluída
- Oliver Cyples
- 13 de abril de 2021 16:04
9 votos 12 comentários
GDPR - Ticket Redaction on closed tickets Concluída
- Iain.Callaghan
- 12 de maio de 2021 11:54
8 votos 3 comentários
Overwhelmed by noise in audit log Concluída
- Collin C
- 12 de fevereiro de 2021 20:17
7 votos 6 comentários
New Agent Workspace - recipients of emails not visible Concluída
- Joanna Woroniecka
- 11 de março de 2022 13:38
6 votos 3 comentários
Feature Request - Inserting macros at the text cursor position Concluída
- Marcin Miodek
- 30 de novembro de 2021 17:56
6 votos 5 comentários
New agent workspace, save reply re-sizing Concluída
- Tuomas Savonius
- 12 de maio de 2021 06:22
6 votos 9 comentários
Please give us a way to fully disable the "Phishing Risk" feature. Concluída
- CJ Johnson
- 25 de julho de 2022 19:39
5 votos 5 comentários
Raw Markdown support in Agent workspace Concluída
- Mikhail Filimonov
- 31 de janeiro de 2022 12:00
- Editado
5 votos 21 comentários

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