Feedback - Ticketing System (Support)
Nova publicaçãoShare feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.
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Draft mode in composer - We want your feedback :) Afixado-6 votos 30 comentários
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Announcing Composer resize persistence - We need your feedback :) Afixado0 votos 4 comentários
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Triggers & Automations - We want your feedback! Afixado Em destaque7 votos 33 comentários
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Announcing Macros keyboard shortcut - We need your feedback :) Afixado2 votos 19 comentários
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Product Feedback Post Template Afixado3 votos 0 comentários
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Product feedback guidelines & how to write a good feedback post Afixado0 votos 0 comentários
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Service Level Agreements - please share your feedback! Afixado3 votos 32 comentários
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[Closed for comments] Add or Edit Tags on Closed tickets341 votos 260 comentários
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Add categories (subviews, dropdown view) function to Views149 votos 82 comentários
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Add 'Remove cc' trigger/automation action147 votos 186 comentários
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New Ticket Desktop Notification143 votos 112 comentários
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I should be able to create a view for the tickets I'm CC'd on130 votos 70 comentários
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Automatic Refresh in Views113 votos 102 comentários
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Show ticket title in tab, not requester name111 votos 67 comentários
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"Requester can see this comment" default setting98 votos 69 comentários
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Preserve Group and Assignee for user-generated follow-up tickets98 votos 106 comentários
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Notify agent if requester email is bounced or rejected90 votos 72 comentários
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views should include the condition "subject"89 votos 50 comentários
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Deactivate field values instead of deleting them76 votos 35 comentários
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Link user field with ticket field76 votos 58 comentários
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Ticket export tool for End-users (Export tickets by organization)75 votos 97 comentários
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Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.67 votos 68 comentários
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Feature request: Unmerge tickets due to GDPR66 votos 41 comentários
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JIRA integration supports attachments65 votos 70 comentários
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Allow end users to update fields after ticket is created65 votos 47 comentários
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Agent Workspace: Keep content from internal note if changing to public reply64 votos 55 comentários
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Markdown for customers61 votos 36 comentários
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Erase tags59 votos 53 comentários
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Disable / Un-check 'Create follow-up' option57 votos 75 comentários
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Ability to forward emails into an existing ticket57 votos 91 comentários