Feedback - Ticketing System (Support)
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Product Feedback Post Template Afixado1 voto 0 comentários
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Product feedback guidelines & how to write a good feedback post Afixado0 votos 0 comentários
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Service Level Agreements - please share your feedback! Afixado Em destaque2 votos 23 comentários
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Triggers and Automations - please share your feedback. Afixado Em destaque0 votos 18 comentários
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Add end-user as CC via Trigger or Automation470 votos 507 comentários
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[Closed for comments] Add or Edit Tags on Closed tickets332 votos 260 comentários
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Add 'Remove cc' trigger/automation action144 votos 184 comentários
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New Ticket Desktop Notification140 votos 112 comentários
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Customize search results columns112 votos 96 comentários
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Add categories (subviews, dropdown view) function to Views110 votos 58 comentários
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I should be able to create a view for the tickets I'm CC'd on104 votos 49 comentários
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"Requester can see this comment" default setting91 votos 67 comentários
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Feature Request - Ability to edit closed tickets86 votos 67 comentários
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views should include the condition "subject"86 votos 48 comentários
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Preserve Group and Assignee for user-generated follow-up tickets86 votos 101 comentários
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Automatic Refresh in Views82 votos 66 comentários
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Link user field with ticket field72 votos 58 comentários
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Notify agent if requester email is bounced or rejected71 votos 55 comentários
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Ticket export tool for End-users (Export tickets by organization)65 votos 73 comentários
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Stopping the reopening tickets by a ' Thank you ' response.64 votos 66 comentários
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Show ticket title in tab, not requester name63 votos 34 comentários
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Deactivate field values instead of deleting them63 votos 30 comentários
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JIRA integration supports attachments61 votos 69 comentários
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Erase tags58 votos 52 comentários
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Feature request: Unmerge tickets due to GDPR55 votos 30 comentários
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Markdown for customers52 votos 31 comentários
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Audit Logs52 votos 67 comentários
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Dashboard "Updates to your tickets" mark checked50 votos 58 comentários
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Disable / Un-check 'Create follow-up' option49 votos 66 comentários
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Ability to forward emails into an existing ticket48 votos 79 comentários