Feedback - Ticketing System (Support)
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Add end-user as CC via Trigger or Automation Não planejada481 votos 515 comentários
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[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada266 votos 203 comentários
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Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Não planejada43 votos 90 comentários
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Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada40 votos 63 comentários
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Feature Request: Triggers - Action: Add Internal Note as a trigger action Não planejada176 votos 59 comentários
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Allow a trigger to post comment updates Não planejada110 votos 55 comentários
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Allow admins to delete satisfaction ratings Não planejada24 votos 52 comentários
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Zendesk Search should look into attachments Não planejada28 votos 42 comentários
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dark theme Não planejada87 votos 42 comentários
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Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada26 votos 39 comentários
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Add formatting (rich text editor) to dynamic content Não planejada118 votos 36 comentários
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Customer Effort Score in Zendesk Não planejada83 votos 31 comentários
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Need a placeholder for satisfaction reason Não planejada36 votos 28 comentários
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Customer satisfaction customization Não planejada18 votos 27 comentários
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Hide customer satisfaction results from agents view Não planejada31 votos 23 comentários
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Option to Remove Email from User Profile Não planejada5 votos 20 comentários
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Macro Usage Reporting Capabilities Não planejada29 votos 20 comentários
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Edit internal notes Não planejada23 votos 19 comentários
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Business Hours: Half-Day Holidays & Holiday Repetition Não planejada19 votos 19 comentários
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Improved search for deleted tickets Não planejada11 votos 15 comentários
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Dynamic Content Search Bar Não planejada22 votos 13 comentários
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Setting requester with a macro Não planejada19 votos 13 comentários
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Reopening Closed and/or Archived Tickets Não planejada12 votos 13 comentários
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Allow Agents to Complete Satisfaction Surveys Não planejada3 votos 11 comentários
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Feature request: Edit/delete a comment on a ticket Não planejada11 votos 11 comentários
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CSAT Customization Não planejada7 votos 9 comentários
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SLA Placeholder Não planejada8 votos 8 comentários
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Advanced Features for Customers and Organization views Não planejada5 votos 7 comentários
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Additional Text Align Options in Agent replies (Centre/right align) Não planejada4 votos 6 comentários
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Feature Request: Add "Share Ticket" as an available action for Macros Não planejada1 voto 4 comentários