Feedback - Ticketing System (Support)
Nova publicaçãoShare feedback or ideas to improve the Zendesk Ticketing System (Support), vote on ideas you like, and hear from other users.
-
[Closed for comments] Customization of the dashboard Não planejada265 votos 203 comentários
-
Ability to merge organizations Não planejada187 votos 196 comentários
-
Random Satisfaction Surveys - Set Sampling Rate Não planejada42 votos 89 comentários
-
Feature Request: Triggers - Action: Add Internal Note as a trigger action Não planejada157 votos 59 comentários
-
Attach multiple Zendesk domains to one Jira Não planejada37 votos 57 comentários
-
Allow a trigger to post comment updates Não planejada109 votos 55 comentários
-
dark theme Não planejada84 votos 42 comentários
-
Allow admins to delete satisfaction ratings Não planejada22 votos 41 comentários
-
Agents should be able to submit CSAT surveys too Não planejada22 votos 37 comentários
-
Add formatting (rich text editor) to dynamic content Não planejada99 votos 31 comentários
-
Customer Effort Score in Zendesk Não planejada81 votos 31 comentários
-
Customer satisfaction customization Não planejada17 votos 27 comentários
-
Need a placeholder for satisfaction reason Não planejada32 votos 27 comentários
-
Hide customer satisfaction results from agents view Não planejada29 votos 22 comentários
-
Macro Usage Reporting Capabilities Não planejada28 votos 18 comentários
-
Edit internal notes Não planejada19 votos 17 comentários
-
Business Hours: Quarter-Hour Steps, Half-Day Holidays & Holiday Repetition Não planejada17 votos 17 comentários
-
Reopening Closed and/or Archived Tickets Não planejada12 votos 13 comentários
-
Allow Agents to Complete Satisfaction Surveys Não planejada3 votos 10 comentários
-
Feature request: Edit/delete a comment on a ticket Não planejada8 votos 10 comentários
-
CSAT Customization Não planejada4 votos 7 comentários
-
Feature Request: Add "Share Ticket" as an available action for Macros Não planejada1 voto 4 comentários
-
Support ticket rating based on a numeric scale Não planejada5 votos 4 comentários
-
Lao Language Integration Não planejada0 votos 1 comentário
-
New Agent Workspace - formatting Não planejada2 votos 1 comentário