Feedback - Ticketing System (Support)
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Round Robin assignment Planejada84 votos 136 comentários
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Views limitation Planejada118 votos 123 comentários
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SLA Alerting in Minutes Planejada65 votos 73 comentários
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Prioritize Bounced Email Notification Planejada91 votos 66 comentários
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Functionality to pause an SLA Planejada36 votos 54 comentários
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Can we keep the ticket's status as NEW after assignment until Agent manually updates? Planejada18 votos 54 comentários
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SMTP Email delivery method Planejada52 votos 52 comentários
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Use Followers as VIEW parameter conditions Planejada86 votos 47 comentários
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Does Zendesk Support OpenID Connect? Planejada8 votos 39 comentários
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Restricting tickets visibility to Brand Planejada47 votos 38 comentários
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SLA based on internal notes Planejada43 votos 36 comentários
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Reporting - Skipped tickets within the "play-mode" Planejada73 votos 35 comentários
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How to view a list of all Organizations, with the Organization fields as the columns? Planejada17 votos 35 comentários
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Mobile App Side Conversations Planejada20 votos 34 comentários
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Multi-select in user profiles & organizations Planejada32 votos 32 comentários
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Triggers and automations on Whatsapp Planejada12 votos 24 comentários
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SLA for agent-created tickets Planejada19 votos 20 comentários
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SLA full resolution time and impending breach color change. Planejada14 votos 20 comentários
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Allow admins to view agent macros Planejada24 votos 17 comentários
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Feedback: Pathfinder Planejada15 votos 17 comentários
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WhatsApp SLAs Planejada3 votos 15 comentários
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feature request: cc function on side conversations Planejada16 votos 13 comentários
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Improved search for deleted tickets Planejada8 votos 11 comentários
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Unrestricted File Upload Vulnerability Planejada1 voto 10 comentários
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Private Groups (Support) - Access to Suspended Tickets view Planejada7 votos 9 comentários
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WhatsApp Automatic Satisfaction Survey Planejada1 voto 9 comentários
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Disable the Default Organisations Feature Planejada4 votos 7 comentários
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Adding Fields To Views Planejada9 votos 7 comentários
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View on Followers Planejada7 votos 6 comentários
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SLAs should work properly with social messaging and Talk lines! Planejada3 votos 5 comentários