Feedback - Ticketing System (Support)
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Delete Closed tickets? Planejada6 votos 24 comentários
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Prioritize Bounced Email Notification Planejada116 votos 80 comentários
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Using Automations Or Triggers To Delete Tickets Planejada18 votos 40 comentários
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SMTP Email delivery method Planejada54 votos 56 comentários
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Feature Request - Ability to edit closed tickets Planejada157 votos 137 comentários
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Reporting - Skipped tickets within the "play-mode" Planejada79 votos 54 comentários
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Customize search results columns Planejada127 votos 105 comentários
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SLA based on internal notes Planejada44 votos 40 comentários
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SLA for agent-created tickets Planejada23 votos 31 comentários
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Restricting tickets visibility to Brand Planejada50 votos 49 comentários
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Customizing Home Dashboard Planejada36 votos 30 comentários
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Does Zendesk Support OpenID Connect? Planejada9 votos 42 comentários
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WhatsApp SLAs Planejada4 votos 18 comentários
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Multi-select in user profiles & organizations Planejada37 votos 39 comentários
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More customization for Group SLAs Planejada0 votos 2 comentários
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Support: Restrict Attachments by File Type Planejada32 votos 43 comentários
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Change the order of the comments as an agent when viewing a ticket Planejada89 votos 125 comentários
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Enable Focus Mode in Omnichannel (Or fix the functionality outside omnichannel) Planejada7 votos 10 comentários
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Ticket interface messages shown at the bottom instead of the top Planejada2 votos 3 comentários
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Agent Workspace Issue Planejada5 votos 12 comentários
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Agent workspace : Switch "Reply field" and "Request filed" (up/down) like when the workspace is disabled Planejada3 votos 4 comentários
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New Agent Workspace and impact on readability and health (posture/neck issues) Planejada4 votos 2 comentários
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Agent's interface. Planejada0 votos 3 comentários
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Agent Workspace Feedback Planejada22 votos 15 comentários
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Reverse Chronological order to Agent Workspace please Planejada5 votos 2 comentários
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Customer satisfaction customization Planejada18 votos 28 comentários
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CSAT Customization Planejada8 votos 10 comentários
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Allowing end users to see On-Hold Planejada5 votos 16 comentários
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Restricting internal notes visibility to a particular group / role / brand Planejada0 votos 5 comentários
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SLA Alerting in Minutes Planejada69 votos 80 comentários