Zendesk Suite Q&A
Nova publicaçãoAsk questions about Zendesk Suite or share your expertise by answering questions.
-
Agent Status, Routing and Monitoring FAQ Afixado3 votos 0 comentários
-
Removing "Null" as an Option from Required Ticket Fields for End-Users23 votos 12 comentários
-
Using CCs as conditions for Triggers and Automations10 votos 7 comentários
-
Trigger condition with evaluation of the numeric value in ticket field9 votos 8 comentários
-
How do I alter column widths please? Respondida9 votos 12 comentários
-
WhatsApp/Messaging Agent Work Space8 votos 10 comentários
-
Duplicate existing chatbot flowbuilder7 votos 10 comentários
-
Bad CSAT - Mandatory.7 votos 2 comentários
-
Sending one email to two support addresses Respondida7 votos 11 comentários
-
Help/App request: Article Feedback reporting from customers Respondida6 votos 6 comentários
-
Article Helpful Feedback Respondida6 votos 2 comentários
-
Light Agent Training Material6 votos 2 comentários
-
Recall / unsend email6 votos 11 comentários
-
We want to enable "Request a Callback" feature even when no agents are Online6 votos 3 comentários
-
Instagram Story Replies not logged as tickets Respondida6 votos 5 comentários
-
Can I create a ticket view based on a custom organization field6 votos 11 comentários
-
Live data filtering Respondida6 votos 5 comentários
-
Create a Zendesk view with "mentions" Respondida6 votos 14 comentários
-
Run a macro from a trigger? Respondida5 votos 6 comentários
-
User Identification in messaging5 votos 3 comentários
-
Copy/Paste Stripping Characters in Agent Workspace5 votos 5 comentários
-
Reply Time metrics after assigning to different group Respondida5 votos 6 comentários
-
time zone allow automatic sync of the user profiles with their browser IP Respondida4 votos 5 comentários
-
Some tickets don't show replies/updates immediately Respondida4 votos 12 comentários
-
Guide Search Needs to show date of last article update4 votos 6 comentários
-
How to add and mark an event in a chart on a Zendesk custom query?4 votos 2 comentários
-
Ticket Form Improvement Respondida4 votos 6 comentários
-
Date user fields: "is NOT within …"4 votos 3 comentários
-
Availability of live captions/transcriptions for Zendesk Talk calls?4 votos 1 comentário
-
What's the best way to peer review an article? Respondida4 votos 3 comentários