Zendesk Suite Q&A
Nova publicaçãoAsk questions about Zendesk Suite or share your expertise by answering questions.
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Agent Status, Routing and Monitoring FAQ Afixado4 votos 0 comentários
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Removing "Null" as an Option from Required Ticket Fields for End-Users23 votos 13 comentários
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Create a Zendesk view with "mentions" Respondida13 votos 14 comentários
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Duplicate existing chatbot flowbuilder11 votos 14 comentários
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Access to personal ticket Views as Admin11 votos 6 comentários
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Bad CSAT - Mandatory.10 votos 3 comentários
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How do I alter column widths please? Respondida10 votos 13 comentários
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Trigger condition with evaluation of the numeric value in ticket field9 votos 9 comentários
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Sending one email to two support addresses Respondida8 votos 12 comentários
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We want to enable "Request a Callback" feature even when no agents are Online8 votos 5 comentários
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WhatsApp/Messaging Agent Work Space Respondida8 votos 10 comentários
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Rebranding the Answer Bot in the modern web widget7 votos 11 comentários
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Audit Logs for Changes to Help Center/Guide/Gather Respondida7 votos 5 comentários
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Live data filtering Respondida7 votos 7 comentários
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Help/App request: Article Feedback reporting from customers Respondida6 votos 6 comentários
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Article Helpful Feedback Respondida6 votos 2 comentários
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Run a macro from a trigger? Respondida6 votos 6 comentários
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User Identification in messaging6 votos 9 comentários
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Present ticket form only to certain end-users in the same organization?6 votos 3 comentários
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Light Agent Training Material6 votos 2 comentários
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Ability to publish a hidden article6 votos 6 comentários
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Instagram Story Replies not logged as tickets Respondida6 votos 7 comentários
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Reply Time metrics after assigning to different group Respondida6 votos 6 comentários
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Explore - Reporting CSAT by Date Survey Taken Respondida6 votos 14 comentários
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Inactive message scenarios for assignment and capacity rules5 votos 2 comentários
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How to create/display a Calendar of Events in the Community?5 votos 1 comentário
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Feature Request: Auto-merging tickets based on message-ID AND email subject5 votos 1 comentário
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time zone allow automatic sync of the user profiles with their browser IP Respondida5 votos 6 comentários
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Submit a ticket in messaging (Chatbot)5 votos 10 comentários
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How to add and mark an event in a chart on a Zendesk custom query?5 votos 2 comentários